Gestión de problemas técnicos en línea de Visa de EE. UU.
Por: Tiasha Chatterjee
Se creó un sistema de solicitud en línea llamado Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje (ESTA) para preseleccionar a los pasajeros que llegan a los EE. UU. por barco o avión antes de abordar. ESTA es un componente del Programa de Exención de Visa y se lanzó en el primer trimestre de 2019 (VWP).
ESTA es un medio rápido y simple para que los turistas de los Estados Unidos obtengan un permiso de viaje para ingresar al país, con una tasa de aprobación de entre 24 y 72 horas.
Visa de EE. UU. En línea es una autorización de viaje electrónica o permiso de viaje para visitar los Estados Unidos por un período de tiempo de hasta 90 días y visitar estos increíbles lugares en los Estados Unidos. Los visitantes internacionales deben tener un Visa de EE. UU. En línea para poder visitar Estados Unidos muchas atracciones. Los ciudadanos extranjeros pueden solicitar una Solicitud de Visa de los Estados Unidos en cuestión de minutos. Proceso de solicitud de visa estadounidense es automatizado, simple y completamente en línea.
¿Quién debe solicitar el ESTA?
- Individuos sin visa de visitante para los Estados Unidos.
- Ciudadanos o nacionales de un país participante en el Programa de Exención de Visa.
- Aquellos que preparan una nueva solicitud de permiso para un solo solicitante o varios candidatos.
- Viajeros que estarán fuera por menos de 90 días.
- Individuos que tienen la intención de visitar los EE. UU. por negocios o por placer.
¿Cuáles son algunos de los problemas comunes que se enfrentan al acceder al sitio web de ESTA?
Podrían ocurrir problemas tecnológicos mientras se procesa la solicitud ESTA. Los problemas pueden ser causados por una variedad de factores.
- Asegúrese de que su máquina cumpla con los estándares de configuración requeridos antes de aplicar.
- El navegador de Internet del usuario debe tener un cifrado de 128 bits y JavaScript habilitado para cumplir con los criterios ESTA.
- Para utilizar el sitio web de ESTA, Windows 5.0 debe estar instalado en su computadora.
- Además, las cookies deben ser aceptadas por su navegador web.
- La versión de Netscape que está utilizando debe ser al menos 6.2.
Su navegador web o firewall pueden ser los culpables de cualquier problema técnico si su configuración parece cumplir con los requisitos del sitio web.
Si tiene dificultades para realizar la solicitud, verifique que su configuración de seguridad de Internet sea correcta y que su programa de seguridad no le impida conectarse al sitio web. Los ISP (Proveedores de Servicios de Internet) tienen el poder de restringir sitios web específicos. Debe ponerse en contacto con su ISP en este caso.
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Números de teléfono para problemas de validación de formulario ESTA
En ocasiones, el formulario de solicitud no acepta los números de teléfono de los candidatos. Si se encuentra con este problema, intente ingresar su número nuevamente teniendo cuidado de no usar espacios u otros caracteres especiales, como guiones.
Números de pasaporte
En ocasiones, los sistemas pueden no aceptar los números de pasaporte. En tales casos, ingrese el número nuevamente teniendo cuidado de no usar guiones o espacios.
Tenga en cuenta que el sistema ignorará cualquier carácter especial, incluidos los que se encuentran en los nombres. Su nombre debe aparecer exactamente como aparece en la zona legible por máquina de su pasaporte (MRZ). Se refiere a las dos líneas en la parte inferior de su página de información personal que están formadas por cheurones y números.
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Errores con el envío del formulario ESTA
El sistema rechazará inmediatamente su intento de ir a la página siguiente si se encuentran errores en cualquier campo del envío. Tendrás que solucionar el problema para poder seguir adelante. Ocasionalmente, el sistema podría bloquearse, lo que le impediría enviar su solicitud. En ciertas situaciones, el problema puede ser con su navegador, lo que requiere el uso de una computadora o navegador web diferente.
Si ve una notificación que indica que hay una solicitud con un número de pasaporte similar que ya se ha presentado, significa que ya ha realizado una solicitud y aún es válida. Una solicitud ESTA normalmente tiene un período de validez de 30 días. Sin embargo, si hay alguna información biográfica en su solicitud anterior que sea inexacta, se anulará y deberá cambiarse.
Errores en pagos ESTA
Use una tarjeta de débito o crédito diferente si alguna vez tiene un problema de pago. Como alternativa, puede hablar con su banco para obtener más información sobre los motivos por los que se rechazó el cargo.
Si continúa teniendo problemas con el pago o cualquier otra cosa, puede intentar enviar su solicitud nuevamente utilizando un navegador web diferente o un dispositivo que pueda conectarse a Internet. Si funciona, haga clic en el botón siguiente para terminar de enviar su solicitud.
Todas las solicitudes de ETSA estarían sujetas a una tarifa según la Ley de promoción de viajes de 2009. Se le cobrarán las siguientes tarifas por cada nuevo envío:
- Cuota de procesamiento: Al solicitante se le cobrará una tarifa de procesamiento cuando solicite una autorización de viaje electrónica.
- Tarifa de autorización: Se le cobrará una tarifa adicional a su tarjeta de débito o crédito si se le otorga la autorización a través del Programa de Exención de Visa.
Solo se le pagará por el procesamiento de la solicitud si se rechaza su autorización de viaje. Las tarifas de solicitud para otras transacciones de terceros no son reembolsables.
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Estados Unidos permite que ciertos ciudadanos extranjeros visiten el país sin tener que pasar por el largo proceso de solicitud de la visa de visitante de Estados Unidos. Obtenga más información en Requisitos de la visa ESTA para EE. UU.
Asistencia con otros errores
Visite nuestra página de preguntas y respuestas para ver si su problema tiene una solución en el sitio para cualquier otro problema técnico.
En la página del centro INFO, seleccione (Hacer una pregunta) si no puede encontrar una solución. Se recomienda que describa sus inquietudes técnicas en inglés e incluya información sobre su software de navegación por Internet (como una computadora portátil o un teléfono inteligente) y el navegador web (por ejemplo, Chrome).
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Si desea visitar Hawái por motivos de negocios o turismo, deberá solicitar una visa estadounidense. Esto le proporcionará permiso para visitar el país por un período de 6 meses, tanto por motivos de trabajo como de viaje. Obtenga más información en Visitar Hawái con una visa estadounidense en línea
Revise tu elegibilidad para la visa estadounidense en línea y solicite la Visa de EE. UU. en línea 72 horas antes de su vuelo. Los ciudadanos británicos, Ciudadanos españoles, Ciudadanos franceses, Ciudadanos japoneses y Ciudadanos italianos puede solicitar en línea la visa electrónica de EE. UU. Si necesita ayuda o necesita alguna aclaración, debe ponerse en contacto con nuestro Mesa de ayuda para visas de EE. UU. para apoyo y orientación.
